GreenSnap

植物の名前を調べるなら

アプリで聞いてみよう!

★★★★★
ダウンロード
無料

iOSアップデート情報

【復旧済み】ランダムに接続エラーとなる不具合が発生しています

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ランダムに接続エラーとなる不具合が発生しています。
ただいま、原因の調査と対応を行なっております。

■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様

■ 発生日時
2019年12月9日 14:00〜16:00

■ 対象の機能
全ての機能

■ 障害・不具合内容
ランダムに接続エラーと表示される

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしております。
復旧までいましばし、お待ちいただきますようお願い申し上げます。


2019/12/09 16:00
復旧いたしました。
ご利用の皆さまには大変、ご迷惑をお掛けいたしました。

システムメンテナンスのお知らせ(2019/11/28)

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。

下記時間帯でGreenSnapのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時
2019年11月28日(木) 01:00 ~ 6:00

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済み】データの反映が遅延する障害が発生しました

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

データの反映が遅延する障害が発生しました。
緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しています。

■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様

■ 発生日時
2019年11月8日 2:00〜8:30

■ 対象の機能
投稿、コメント、いいね、お知らせなどデータ更新を伴う機能全て

■ 障害・不具合内容
投稿、コメント、いいねなどを行なっても、反映されない。

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

【復旧済み】iOSアプリにて投稿画面の不具合が発生しています

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS最新バージョン(2.15.3以降)にて投稿画面の不具合が発生しています。

■ 対象のユーザー様
iPhoneをお使いで、アプリのバージョンが2.15.3以降の一部のユーザー様

■ 発生日時
アプリバージョン 2.15.3以降
(2019年11月1日〜)

■ 対象の機能
写真投稿

■ 障害・不具合内容
画像選択後の画面にて右上の「投稿」をタップしても反応せず、
何度も「投稿」をタップすることができてしまうが、
実際には多重に投稿されている。

事態解消に向けて対応中でございます。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。


11/6 16:30
復旧いたしましたが、GreenSnapアプリを一度、強制終了させる必要がございます。
以下の方法にてGreenSnapアプリを強制終了させてからお使いくださいますようお願い申し上げます。
<アプリの強制終了方法>
support.apple.com/ja-jp/HT201330

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

【iOS / アップデート】iOS 2.14.3のアップデート内容について

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
6月10日より順次、iOSバージョン2.14.3がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。

  • 「ホーム」タブメニューに「公式タグ」が追加されました
  • 「ホーム」タブメニューの「キャンペーンアイテム」の名称を「ショッピング」に変更しました
  • 「お知らせの「ショップ」と「公式」のタブの位置を入れ替えました
  • みどりのまとめの作成できる「見出し」と「段落」の数を引き上げました
  • コメント一覧で一定時間経過後に強制スクロールしてしまう問題を改善しました

続きを読む