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【復旧済み】iOSアプリにて投稿画面の不具合が発生しています

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いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS最新バージョン(2.15.3以降)にて投稿画面の不具合が発生しています。

■ 対象のユーザー様
iPhoneをお使いで、アプリのバージョンが2.15.3以降の一部のユーザー様

■ 発生日時
アプリバージョン 2.15.3以降
(2019年11月1日〜)

■ 対象の機能
写真投稿

■ 障害・不具合内容
画像選択後の画面にて右上の「投稿」をタップしても反応せず、
何度も「投稿」をタップすることができてしまうが、
実際には多重に投稿されている。

事態解消に向けて対応中でございます。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。


11/6 16:30
復旧いたしましたが、GreenSnapアプリを一度、強制終了させる必要がございます。
以下の方法にてGreenSnapアプリを強制終了させてからお使いくださいますようお願い申し上げます。
<アプリの強制終了方法>
support.apple.com/ja-jp/HT201330

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

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