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ヒーちゃん

2020/10/24

白のコスモスの花言葉は「優美」「美麗」
〈ライフスタイル〉言葉遣い一つで、人間関係は変わる！
日本メンタルアップ支援機構　代表理事　大野萌子さん
その中で〝相手をイラッとさせがちな一言〟という項目がらありましたので紹介します。
何げない一言が、あなたの印象を悪くしているかも……
ダメな言葉と言い換えも載ってました。

☓　疲れてる？
・・・プラスの言葉で「元気だった？」と明るく言おう。

☓　連絡がなかったから心配してたよ
・・・「（久しぶりに）連絡もらえてうれしい。ありがとう！　元気そうでよかった」と喜びを素直に伝えよう。「私も連絡しようと思ってた」などの気遣いは抜きでOK。

☓　行けたら行きます。できたらやります
・・・思わせぶりな返事はせず「確認して○日には連絡します」などハッキリ伝えよう。

☓　こんなこと言いたくないんだけど……
・・・「気になってるから伝えておくね」など、自分の思いを明るく語る方が伝わる。

☓　私も同じだから、分かる
・・・私も○○があったので、同じではないけど分かる気がする」の方が適切。

☓　言ってくれればよかったのに
・・・役に立てることがあったら連絡してね」と、未来について言うのはOK。

☓　あなたはまだいいじゃない
・・・そうなんですね」と、ただ受け止めよう。

☓　それは違うでしょう
・・・「それはどういう思いから？」と相手の意図を確かめ、異論があれば「私はこう思う」と伝えよう。対等な立場でのやりとりを。

☓　なぜそういうミスをしたの？
・・・原因を追究する必要があるときは「どうすればミスを防げる？」と未来にフォーカスし、対処法を尋ねるなど建設的な声掛けを。
・・・ヤバイです。この言葉が職場のやりとりです。自分だけでも気をつけマス！