いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
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世界らん展2019 ナイトチケット当選者の皆様へ
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
世界らん展2019 ナイトチケット当選者の方へ、ナイトチケットの受け取り方法についてご説明させていただきます。
まずGreenSnapから「お知らせ」でナイトチケット発行の通知をさせていただきます。
通知にリンクされているチケット受け取りサイトからお手続きし、
ナイトチケットをお受け取りください。
またシリアルコードについては「greensanp＋ID番号」となります。
ID番号はGreenSnap上のご自身のID番号になります。
確認方法は下記から確認できます。
ぜひ世界らん展2019に遊びにきてください！
皆様のご来場をお待ちしております！
※2019年2月17日現在。フォトコンテスト参加賞分のチケットのみ発行させていただいております。
※アンケート当選者については後日ご連絡させていただきます。
【iOS / アップデート】ver2.10.11のアップデート内容について
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
2月00日より順次バージョン2.10.11がリリースされます。
バージョン2.10.11は、よりGreenSnapを使いやすくするため以下のアップデートを行いました。
①ログアウト機能を追加しました
以下の手順でログアウトすることができます。
※事前に「メールアドレス」と「パスワード」が設定されていない場合は、同じアカウントに二度とログインできなくなります。再度ログインしたい場合は上記を設定してからログアウトしてください。
②Push通知からアプリが起動できないバグを修正しました
【Android / アップデート】ver2.10.7のアップデート内容について
日頃よりGreenSnapをご愛顧いただき誠にありがとうございます！
ver2.10.7にて投稿画像の画像サイズに関する仕様変更を行わせていただきました。
今回のアップデートは、将来タイムラインの使いやすさを改善するためのアップデートとなります。
アップデートの変更は以下の内容になります。
3:4または4:3の比率に切り取るために切り取り画面が追加さます
3:4より縦長、または4:3より横長の画像の場合、3:4または4:3の比率に切り取るために切り取り画面が追加さます。
切り取り画面で投稿できる可能なサイズに変更することができます。
画質を保つため最小サイズが変更になります
今までは、画像のどちらかの辺が「1000px以上」であれば投稿できましたが、
最小サイズは、どちらかの辺1000px × どちらかの辺750pxとなります。
GreenSnap一同、皆様に楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともGreenSnapをどうぞよろしくお願いいたします。
システムメンテナンスのお知らせ（2019/2/14）
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
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【iOS / アップデート情報】2月中旬より投稿画像の画像サイズに制限が追加されます
日頃よりGreenSnapをご愛顧いただき誠にありがとうございます！
2月中旬よりアプリがアップデートされ、投稿画像の画像サイズに制限が追加されます。
今回のアップデートは、将来タイムラインの使いやすさを改善するためのアップデートとなります。
アップデートの変更は以下の内容になります。
3:4または4:3の比率に切り取るために切り取り画面が追加さます
3:4より縦長、または4:3より横長の画像の場合、3:4または4:3の比率に切り取るために切り取り画面が追加さます。
切り取り画面で投稿できる可能なサイズに変更することができます。
画質を保つため最小サイズが変更になります
今までは、画像のどちらかの辺が「1000px以上」であれば投稿できましたが、
最小サイズは、どちらかの辺1000px × どちらかの辺750pxとなります。
GreenSnap一同、皆様に楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともGreenSnapをどうぞよろしくお願いいたします。
【復旧済み】iOSアプリにてお知らせが二重に表示されページングができない事象が発生しています
いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最新版のiOSアプリにてお知らせの「いいね」、「ショップ」、「公式」タブを初期表示した際に内容が2重で表示され、次のページが読み込めないという事象が発生しております。
上記の事象は初回表示に発生するため、一度別なタブに移動し、元のタブに戻ると事象が解消いたします。
大変お手数ですが、修正が完了するまで、このような対応をお願いできればと思います。
現在、対応を行なっております。
■ 対象のユーザー様
最新バージョン（2.10.9）のiOSアプリをお使いのユーザー様
■ 発生日時、発生バージョン
バージョン2.10.9より
事態解消に向けて対応中でございます。
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。
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更新情報 1/25 10:00
問題を修正したアプリを公開いたしました。
アプリを最新版（2.10.10）にアップデートいただき、ご利用ください。
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
システムメンテナンスのお知らせ（2019/1/11）
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
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⛄みどりのまとめ募集❄あなたの『植物お花の寒さ・雪霜対策』を教えて!!
いつもGreenSnapをご利用いただきありがとうございます！
さてさて冬真っ只中、皆さん植物・お花の冬対策どうしていますか？
今回は皆さんの『植物・お花の寒さ・雪霜対策』を集めた「みどりのまとめ」を募集したいと思います！
しかも！今回は「みどりのまとめ」を応募期間中に投稿頂いた方の中から、抽選で5名様にGreenSnap書籍-第2弾- 『GreenSnap 多肉植物&グリーンのDIY』をプレゼント！
皆さんのアイデア・知恵を集めて快適なボタニカルライフをサポートし合いましょう！
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Android4.x系のサポート終了について
日頃よりGreenSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GreenSnapではセキュリティ向上のため、2019年2月1日以降、
Android4.x系へのサポート終了を予定しております。
正常にサービスを提供できない可能性がございますので、
該当のAndroidスマートフォンをお使いのユーザー様は
Android5以上の端末への切り替えをご検討いただければと思います。
Androidバージョンの確認方法
設定 ＞ 端末情報 ＞ Androidバージョン
※メーカーによりメニュー名が異なる可能性があります。
また、ブラウザにてWeb版のGreenSnapをご利用いただくことは可能でございます。
写真の投稿、みどりのまとめの投稿に関しては利用することができませんので
予めご了承いただきたいと存じます。
以上、ご利用の皆様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いします。