GreenSnap

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Androidアップデート情報

【復旧済】「買いもの」タブが障害発生で閲覧できない

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「買いもの」タブに障害が発生しており、閲覧することができない状態になっております。
復旧までしばしお待ちください。

■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様

■ 発生日時
2022年6月21日 15時ころ〜

■ 対象の機能
「買いもの」タブ

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
復旧までいましばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【Androidアプリ】Android5.x系のサポート終了について

日頃よりGreenSnapをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

GreenSnapではサービス向上のため、2022年2月以降、
Android5.x系へのサポート終了を予定しております。

サポート終了後は最新版アプリへのアップデートができなくなります。
直ちにサービスを利用できなくなるわけではありませんが、予告なくサービスを終了したり、
正常にサービスを提供できなくなる可能性がございます。

該当のAndroidスマートフォンをお使いのユーザー様は
Android6以上へのアップデートもしくはAndroid6以上の
端末への切り替えをご検討いただければと思います。

Androidバージョンの確認方法
設定 > 端末情報 > Androidバージョン
※メーカーによりメニュー名が異なる可能性があります。

また、ブラウザにてWeb版のGreenSnapをご利用いただくことは可能でございます。
写真の投稿、みどりのまとめの投稿に関しては利用することができませんので
予めご了承いただきたいと存じます。

以上、ご利用の皆様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いします。

【復旧済】Androidアプリ 投稿時に「サーバーでエラーが発生しました」と表示され投稿できない

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Androidアプリ ver2.21.3以降におきまして、投稿時に「サーバーでエラーが発生しました」と
表示され投稿できない事象が発生しております。

■ 対象のユーザー様
Androidアプリ(ver 2.21.3以降)

■ 発生日時
2021年11月19日

■ 対象の機能
写真の投稿

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
復旧までいましばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。

2021/11/26
修正版(ver 2.21.5)のリリースを開始いたしました。
順次、更新可能となりますので、アップデートいただきますようお願い申し上げます。
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。

人気機能「教えてカメラ」大幅アップデート

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
11月9日より人気機能「教えてカメラ」が大型アップデートされました。
アップデート内容は以下のとおりです。

対応品種が2倍、9割以上の確率で判定できるようになりました

AIの精度があがり判定できる品種が従来の約2倍となり、
対応している品種では9割以上の確率で正しい植物の名前を知ることができるようになりました。

ぜひ、お散歩中や公園などで見つけた植物の名前を一緒に調べたり、お子さまとのコミュニケーションをとるツールとしてご利用いただければと思います。

GreenSnap一同、皆様に楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともGreenSnapをどうぞよろしくお願いいたします。

【復旧済】(11/20更新)Androidアプリ 投稿ボタンが表示されない/フォルダから写真を選択できない/写真が横向きで投稿される

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最新版Androidアプリにて、
①投稿ボタンが表示されない
②フォルダから写真を選択できない
③写真が横向きで投稿される
という不具合が発生しております。

①投稿ボタンが表示されない件については、端末の設定で
文字サイズ(フォントサイズ)、あるいは表示サイズを小さくしていただきますと
良化する場合がございます。
修正に関しましては行わせていただきますが、
取り急ぎ、上記で対応いただきますようお願い申し上げます。

②フォルダから写真を選択できない件については
只今修正バージョンを準備しております。
アップデートをお待ちいただきますようお願い申し上げます。

③写真が横向きで投稿される件については
向きの修正ができる機能を追加したバージョンを準備しております。
同じくアップデートをお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■ 対象のユーザー様
最新版Androidアプリ(ver 2.21.1)をお使いの方

■ 発生日時
2021年11月9日

■ 対象の機能
写真の投稿

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
復旧までいましばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。

2021/11/18
②フォルダから写真を選択できない件について修正バージョン(ver 2.21.2)を
配信させていただいております。

③に関しまして、フィルター選択の画面で写真の向きを変更できる機能を
ver 2.21.3にて追加しております。
もし向きが意図したものになっていない場合は、こちらの機能で修正いただけますよう
お願いいたします。

2021/11/20
③に関しまして、ver 2.21.4にて画像の向きの判定処理を改善しております。
事象が発生していた場合はアップデートしてお試しいただけますようお願いいたします。

【復旧済】(Androidアプリ)お知らせ経由でコメント画面に遷移すると読み込み中で表示できない

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最新版Androidアプリにて、お知らせ経由でコメント画面に
遷移すると読み込み中で表示できないという不具合が発生しております。

修正作業を行なっておりますが、それまではマイページ経由など
別経路でコメントを確認いただきますようお願いいたします。
大変お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。

■ 対象のユーザー様
最新版Androidアプリ(ver 2.21.0)をお使いの方

■ 発生日時
2021年11月8日

■ 対象の機能
お知らせ経由のコメント画面

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
復旧までいましばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。


こちら最新版アプリ(ver 2.21.1)にて、不具合を修正しております。
アップデートしてお使いいただきますようお願いいたします。
この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

【復旧済】お知らせの日付が全て現在時刻になる不具合が発生しています

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、お知らせの日付が全て現在時刻になる不具合が発生しています。

■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様

■ 発生日時
2021年10月11日

■ 対象の機能
お知らせ

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
復旧までいましばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。

10/12 11:30ころ
復旧いたしました。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしました。
引き続き、GreenSnapをよろしくお願いいたします。