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【対応中】Android2.14.8にてタイムラインが更新されない不具合が発生しています

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android アプリバージョン2.14.8にてタイムラインが更新されない不具合が発生しています。
ただいま、原因の調査と対応を行なっております。

■ 対象のユーザー様
Android アプリバージョン2.14.8をご利用のユーザー様

■ 発生日時
2020年5月18日〜

■ 対象の機能
タイムライン

■ 障害・不具合内容
タイムラインが更新されない

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしております。
復旧までいましばし、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

特定タグの一時的なタイムライン掲載制限について

お知らせ

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび一時的に以下のような機能制限を設けさせていただきます。

■制限内容
以下のタグをつけた時に、そのタグをフォローしているユーザーのタイムラインへ掲載を行いません。
観葉植物
ガーデニング
多肉植物
山野草
バルコニー/ベランダ
玄関

その他のタグのフォローやユーザーをフォローしている場合には今まで通り掲載は行われます。

例)
ユーザーAが「多肉植物」、「寄せ植え」タグをつけて投稿

<掲載NGパターン>
ユーザーBは「多肉植物」タグのみをフォロー → タイムラインに掲載されず

<掲載OKパターン①>
ユーザーCはユーザーAをフォロー → タイムラインに掲載

<掲載OKパターン②>
ユーザーDは「寄せ植え」タグをフォロー → タイムラインに掲載

■背景
急激な利用者の増加により、快適にご利用いただけない場合があるため。
平行して逐次、サーバー増強、システム改善を行なっております。
何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

■期間
2020/4/28〜未定
終了の日程は未定ですが、2週間程度を見込んでおります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。

緊急システムメンテナンスのお知らせ(2020/4/28)

お知らせ

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび緊急のシステムメンテナンスを実施いたします。

下記時間帯でGreenSnapのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時
2020年4月28日(火) 01:00 ~ 6:00

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【アプリ / アップデート】iOS2.16.4 / Android2.14.5のアップデート内容について

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
4月27日より順次、iOS2.16.4とAndroid2.14.5がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。

  • 「お知らせ」機能のメニューがホーム画面右上に移動しました。
  • ボトムメニューに新しく「お買いもの」が追加されました。
  • iOS 2.16.4のみ公式アカウントからの動画投稿が見れるようなります。

続きを読む

【復旧済み】ランダムにサーバーエラーとなる不具合が発生しています

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ランダムにサーバーエラーとなる不具合が発生しています。
ただいま、原因の調査と対応を行なっております。

■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様

■ 発生日時
2020年4月26日〜

■ 対象の機能
全ての機能

■ 障害・不具合内容
ランダムにサーバーエラーと表示される

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしております。
復旧までいましばし、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

現在は復旧しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。

全国の花屋・園芸店応援プロジェクト!💐母の日は “花・植物”を贈ろうキャンペーンを開催します!💐

いつもGreenSnapをご利用頂き誠にありがとうございます!

この度GreenSnapでは「全国の花屋・園芸店応援プロジェクト」として、店舗にいかなくてもネット・電話注文、配送が可能な母の日のギフトを紹介するキャンペーンを開催することとなりました。

新型コロナウイルスの影響からくる緊急事態宣言により、
店舗からは「花の売れ行きがあまり良くない」「植物が売れ残ってしまう」などのお困りの状況が出てきております。
また消費者の方からは、母の日という時期に「お店になかなか行けない」「手渡しすることが難しい」という状況が続いております。

そんな状況で、少しでもお役に立てればと思い、本キャンペーンを実施することとなりました。
ご応募いただいた商品を4月24日(金)に公開予定の特設ページにて掲載させていただきます。特設ページのイメージはこちら(図)

現在本キャンペーンに参加していただける花屋・園芸店を募集しております。
参加はもちろん無料です!
キャンペーン期間、参加条件、商品の登録方法は以下のメニューからご確認ください。

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【iOS / アップデート】iOS2.16.0のアップデート内容について

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月23日より順次、iOSバージョン2.16.0がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。

ホーム画面の「名前を教えて」「人気」「新着」、タグ一覧画面、マイアルバムの投稿写真が大きい画像のまま縦スクロールして見られるようになりました。

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【新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴うイベント延期のお知らせ】

今回、GreenSnap株式会社は2020年4月4日、5日、ガーデンネックレス横浜2020で実施予定だった、「GreenSnapMarcheYOKOHAMA2020」を新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、政府の方針も考慮し、感染の拡大防止と、出展者及びスタッフと来場されるお客様の安全を考え、延期とさせていただきました。

※延期後の詳しい日程は決まり次第、お伝えいたします。

開催を楽しみにしてくださった皆様には、急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

場所 : 山下公園おまつり広場
日時 : 4月4日(土)・5日(日)

ガーデンネックレス横浜2020公式HP
ガーデンネックレス横浜の詳細はこちらから

システムメンテナンスのお知らせ(2020/3/25)

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。

下記時間帯でGreenSnapのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時
2020年3月25日(水) 01:00 ~ 6:00

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。