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システムメンテナンスのお知らせ(2019/11/28)

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。

下記時間帯でGreenSnapのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時
2019年11月28日(木) 01:00 ~ 6:00

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧済み】データの反映が遅延する障害が発生しました

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

データの反映が遅延する障害が発生しました。
緊急メンテナンスを行い、現在は復旧しています。

■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様

■ 発生日時
2019年11月8日 2:00〜8:30

■ 対象の機能
投稿、コメント、いいね、お知らせなどデータ更新を伴う機能全て

■ 障害・不具合内容
投稿、コメント、いいねなどを行なっても、反映されない。

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

【復旧済み】iOSアプリにて投稿画面の不具合が発生しています

いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS最新バージョン(2.15.3以降)にて投稿画面の不具合が発生しています。

■ 対象のユーザー様
iPhoneをお使いで、アプリのバージョンが2.15.3以降の一部のユーザー様

■ 発生日時
アプリバージョン 2.15.3以降
(2019年11月1日〜)

■ 対象の機能
写真投稿

■ 障害・不具合内容
画像選択後の画面にて右上の「投稿」をタップしても反応せず、
何度も「投稿」をタップすることができてしまうが、
実際には多重に投稿されている。

事態解消に向けて対応中でございます。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。


11/6 16:30
復旧いたしましたが、GreenSnapアプリを一度、強制終了させる必要がございます。
以下の方法にてGreenSnapアプリを強制終了させてからお使いくださいますようお願い申し上げます。
<アプリの強制終了方法>
support.apple.com/ja-jp/HT201330

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

iOS ベータテストユーザー様にお知らせ

お知らせ

いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はiOSのベータテストをご対応頂いたユーザー様を対象としたお知らせになります。

ベータテストバージョンの使用有効期限を迎えており、ご利用時ができなくなりますので、
ベータテストにご協力して頂いた方は、App Storeからアプリを最新のバージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。

【最新のバージョン】
2.14.6
(2019年8月14日現在)

【募集】植物・お花に関するプラスチック廃棄物のリサイクル・削減方法を教えて下さい!

いつもGreenSnapをご利用頂き誠にありがとうございます!
現在GreenSnapでは環境省が推進している「プラスチックスマート」に賛同しています!
◆プラスチックスマートのサイトはこちら

今回は皆様の植物・お花に関するプラスチック廃棄物のリサイクル・削減方法を『みどりのまとめ』または『投稿』で教えてください!

続きを読む

【使い方ガイド】植物・お花の病害虫が調べられるLINEアカウント『Dr.GreenSnap』

こんにちは!GreenSnap編集部です♪

なんと、7月29日にLINEアカウントで植物・お花の病気・害虫が調べられる『Dr.GreenSnap(ドクターグリーンスナップ)』がリリースされました!

LINEを活用することで、「もっと気軽に植物について知ってもらいたい!」「もっと植物ライフを充実してもらいたい!」という思いをこめ、こちらのLINEアカウントを作成しました!

今回は『Dr.GreenSnap』の使い方をご紹介します!

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