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山梔子
Work diary

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ゆり
2024/03/30
3月❶❻【山梔子】＊浦添市西原

爽やかな甘い香り
いよいよ初夏の雰囲気です。

🌱キク類
🌱アカネ科
🌱クチナシ属

*********************************

Work diary…✍🏻

更新の時期になりました。

接客や所作は満点だったのに…
操作ミスは誰よりも多く厳しいフィードバック😭💦

自己分析してみるならば…
意識が画面ではなく、音声に向いているのではないかと思っています。

改善に向けて
お客様を待たせないための時短から
お客様にミスのないよう丁寧にを心がけたいと思います。

耳…正確に聞く
目…見落とさない
脳…時短で正確に処理
口…丁寧でスマートな会話
心…クレームを聴く余裕

とにかく五感のフル稼働。

　〜気持ちを切り替えて〜

折れない心を育むためのヒントを見つけたので
読んでいただけると嬉しいです。

🐞コブゴミムシダマシ🐞

　〜車に轢かれても潰れない昆虫の生態から学ぶ〜

コブ虫くんの強さの秘密は背中の造りにあります。

🦴外骨格の断面が
バームクーヘン状に幾つもの層に積み重なって圧縮。

バームクーヘン状の層は…
キチンとタンパク質という異なる素材で構成。

二つの素材は補い合って…
外部から何トンもの圧力を受けても押し潰されない👏🏻✨

どのような構造かというと…

チキンが外骨格の層を作っていく過程で
タンパク質が結びついて並び方を統制しながら表皮を硬くする。

その硬さは、固いと言うより粘り強い。

圧力が掛かっても…
受けるダメージを分散させるので壊れずに守られる。

　✨〜なんて理想的な強度〜✨

自分の心に当てはめるとするならば…

強いご指摘や批判と思える火矢が飛んできたならば…

すぐに反応するのではなく
俯瞰しながらお聞きする。

冷静になって振り返ると
改善に向けて少しずつ意識を替えていけるんだと気づける。

ミスをゼロにはできないけれど
⚠️危険に気づけるようリスクマネジメントはできるはず。

弱点を粘り強く改善して
忍耐力を育んで行きましょ✨という結論に。


🌄日の出…6:22
📷2024.3.28 pm 16:47 🌤️
百合子
2024/04/01
もう初夏に近づいてあるのですね。

ご自分に厳しいゆりさん、きちんと自己分析して改善に向けて頑張っているゆりさん、素晴らしいですね。
参考にさせていただきます🤗
ゆり
2024/04/01
@百合子 さん
なかなか思考のクセや動作のクセって直しずらいのですが…

まずは言語化して少しずつ習慣や意識を変える努力を続けたいと思います🙌🏻

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2019.6.8🔝 草花.愛鳥. 介護.趣味. ｱﾛﾏﾗｲﾌ ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱﾗｲﾌ ゆるゆる綴っています。

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