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ユッカデスメティアーナの一覧

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かおり
わたくし、昨日ブチ切れました👹 長くなるので時間の無い方はスルーしてください😭 先週の採血💉事件で「日にち薬」と診断され、とりあえず一週間様子を見たものの痺れは取れず。手首、手のひら、手の甲がずっと痺れたまま。どうしたものか…と、朝(11時前)に病院に電話。 電話受付の人に事情を話し、しばらくお待ちくださいと言われて待つ→整形の先生は今オペ中なので今日は診察出来ませんと言われ、来週の火曜なら休みで11時頃なら行けますと伝えると予約センターに繋ぐので予約してほしいとのこと→予約センターの人が「整形のご予約ですね。どの先生でご予約されますか?」 は? すみません、この予約に関しての事情はご存知ですか? お名前と生年月日と整形を予約したいということしか聞いていませんが… ここでプチ切れ。 心を落ち着かせてまた一から事情を話し、「そういうことなのでよく診て頂ける先生でお願いします。」と言うと、今すぐお返事出来ませんので折り返しでお電話します。ちょっとお時間を頂くかもしれませんが… 折り返しの電話を待つこと1時間…2時間…3時間… 一向にかかってくる気配無し… 18時前になって「これ、ひょっとしてかかってこないやつ???」となり、こちらから電話。 電話に出た人に折り返しの電話をずっと待ってたがかかってきていない旨を伝える→少々お待ちくださいと言われ、女性が電話口に。 すみません、お仕事がお忙しいと聞いていたので… はぁ? そんなこと一言も言ってませんけど! お時間は頂くかもしれませんがって言うから私、ずっと待ってたんですよ!! はぁ…こちらの話しの行き違いかもしれません…でも12月4日の11時で予約は取れてますので… ここでブチ切れた。 そういう問題じゃないでしょ! 毎回電話する度に一から事情を説明してのこの対応ですか?そちら、こういう事故対応に関するマニュアルとか無いんですか??全く連携が取れてませんよね?こういう事故自体全く無いってことですか??? 時々はあります… こっちは痛い思いをして「日にち薬です」と言われたから痺れてるのを一週間我慢して電話したんですよ!当事者の不安な気持ち、わかりませんか? 冷やしたり温めたりということはされなかったんですか? はぁー??? 先生にこうしてくださいって言われてたらしたけどそんなこと一言も言ってなかったですよ!様子を見てくださいとしか言われてないのになんで温めたり冷やしたりするんですか!? あなたではお話にならないので上の人を出して頂けませんか? 私が検査病棟の師長ですが… 師長なんやったらもっとマシな対応出来んのかい!!!(ꐦ°᷄д°᷅) と言いたいのをぐっとこらえて話ししたけどこういう対応には慣れてないらしくしどろもどろ。 言いたくはなかったけれど、最後は「そちらの医療ミスですよね?そういう時の対応能力がなってませんよね??自分は悪くないのに痛い思い、不安な思いをして電話しても何回も同じことを説明しなきゃいけないということは連携体制がちゃんとしてないっていうことですよ!同じ思いを他の人にはして欲しくないのでそういう体制をもっときちんとしてください!!!」 で切った。 スピーカーで話ししてたのを横で聞いてた娘が一言、「それで師長か?全然ダメやな。言い訳ばっかりやん…」 ちなみにワタクシ、クレーマーではありません😑 こんなにブチ切れたの、初めてやわ😂 長々と読んで頂きありがとうございました😢 写真は最近お迎えしたユッカ ディスメティアーナ。玄関周りの多肉達がみんな移動してしまって寂しくなったので。 この子は耐寒性もあるし寒くなると紅葉するそうです😊 今から楽しみ🥰
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