いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
4月7日ごろより順次、Androidバージョン2.18.9がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。
【Android/アップデート】Android 2.18.9のアップデート内容について
GreenSnap編集部
【iOS/アップデート】iOS 2.21.9のアップデート内容について
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月29日ごろより順次、iOSバージョン2.21.9がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。
【復旧済】マイページの投稿の順序がバラバラになる事象が発生しております
いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Androidアプリにてマイページの投稿の順序がバラバラになる事象が発生しております。
ただいま、対応を行なっております。
■ 対象のユーザー様
Androidアプリをご利用のみなさま
■ 発生日時
2021/03/18 14時ころ〜
■ 対象の機能
マイページ
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
復旧までいましばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。
—
2021/03/18 18時ころ復旧いたしました。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。
【復旧済】非公開投稿がタイムラインに流れる事象が発生していました
いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。
非公開投稿がタイムラインに掲載される不具合がございました。
現在は復旧しております。
■ 対象のユーザー様
全てのユーザー様
■ 発生日時
不明
■ 対象の機能
非公開投稿
■ 障害・不具合内容
公開投稿を非公開に変更した際に一時的にタイムラインに掲載されることがある。
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けいたしました。
システムメンテナンスのお知らせ（2021/2/25）
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でGreenSnapのサービスがご利用いただけません。
■メンテナンス日時
2021年2月25日(木) 01：00 ～ 6：00
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
【Android/アップデート】Android 2.18.2のアップデート内容について
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
1月25日ごろより順次、Androidバージョン2.18.2がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。
「マイアルバム」が「マイページ」と名前を変更し、デザインと一部機能がリニューアルされました。
【iOS/アップデート】iOS 2.21.0のアップデート内容について
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
1月13日ごろより順次、iOSバージョン2.21.0がリリースされます。
アップデート内容は以下のとおりです。
「マイアルバム」が「マイページ」と名前を変更し、デザインと一部機能がリニューアルされました。
【復旧済】プロフィールページの読み込みに時間がかかる事象が発生しています
いつもGreenSnapをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プロフィールページの読み込みに時間がかかる事象が発生しています。
現在、対応しております。
■ 対象のユーザー様
スマートフォンアプリをお使いの全てのユーザー様
■ 発生日時
2021年1月12日〜
■ 対象の機能
プロフィールページ
■ 障害・不具合内容
読み込みに時間がかかる
ご利用の皆さまにはご迷惑をお掛けしております。
復旧までいましばしお待ちくださいますようお願い申し上げます。
—
1/12 23:50ころ復旧いたしました。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。
インスタグラムの偽アカウントにご注意ください
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
インスタグラム上で、「GreenSnap公式アカウント（@greensnap.jp）」に酷似した偽アカウントが、
存在していることを確認しておりますので、ご注意をお願いいたします。
偽アカウントからダイレクトメッセージを受け取り、怪しげなサイトへ誘導しているとの報告をユーザー様からいただいております。
以下のようなアカウントを発見したり、ダイレクトメッセージを受けてもアクセスしないようお願いいたします。
・GreenSnapを名乗っているが、公式マークがついていないもの
・ @greensnap_jpとなっており、「greensnap」と「jp」の間がアンダーバー( _ )になっているもの
（公式は@greensnap.jpです）
何卒、ご注意いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
今後ともGreenSnapをどうぞよろしくお願いいたします。
【重要なお知らせ】ログインシステム変更に伴う登録情報の更新依頼
いつもGreenSnapをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2020年12月以降にログインに関するシステム変更を予定しております。
これに伴いログイン情報の設定が未完全な方は、更新していただくようお願いいたします。
ご対応いただけない場合、ログインやパスワード再発行などが出来なくなる可能性があります。
また、ログインシステム変更後、メール認証など追加でご対応いただく作業が発生する見通しです。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。