かおりさんの玄関,ユッカ,ユッカデスメティアーナの投稿画像

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かおり

2018/11/29

わたくし、昨日ブチ切れました👹

長くなるので時間の無い方はスルーしてください😭

先週の採血💉事件で「日にち薬」と診断され、とりあえず一週間様子を見たものの痺れは取れず。手首、手のひら、手の甲がずっと痺れたまま。どうしたものか…と、朝（11時前）に病院に電話。

電話受付の人に事情を話し、しばらくお待ちくださいと言われて待つ→整形の先生は今オペ中なので今日は診察出来ませんと言われ、来週の火曜なら休みで11時頃なら行けますと伝えると予約センターに繋ぐので予約してほしいとのこと→予約センターの人が「整形のご予約ですね。どの先生でご予約されますか？」

は？

すみません、この予約に関しての事情はご存知ですか？

お名前と生年月日と整形を予約したいということしか聞いていませんが…

ここでプチ切れ。
心を落ち着かせてまた一から事情を話し、「そういうことなのでよく診て頂ける先生でお願いします。」と言うと、今すぐお返事出来ませんので折り返しでお電話します。ちょっとお時間を頂くかもしれませんが…

折り返しの電話を待つこと1時間…2時間…3時間…
一向にかかってくる気配無し…

18時前になって「これ、ひょっとしてかかってこないやつ？？？」となり、こちらから電話。

電話に出た人に折り返しの電話をずっと待ってたがかかってきていない旨を伝える→少々お待ちくださいと言われ、女性が電話口に。

すみません、お仕事がお忙しいと聞いていたので…

はぁ？
そんなこと一言も言ってませんけど！
お時間は頂くかもしれませんがって言うから私、ずっと待ってたんですよ！！

はぁ…こちらの話しの行き違いかもしれません…でも12月4日の11時で予約は取れてますので…

ここでブチ切れた。

そういう問題じゃないでしょ！
毎回電話する度に一から事情を説明してのこの対応ですか？そちら、こういう事故対応に関するマニュアルとか無いんですか？？全く連携が取れてませんよね？こういう事故自体全く無いってことですか？？？

時々はあります…

こっちは痛い思いをして「日にち薬です」と言われたから痺れてるのを一週間我慢して電話したんですよ！当事者の不安な気持ち、わかりませんか？

冷やしたり温めたりということはされなかったんですか？

はぁー？？？

先生にこうしてくださいって言われてたらしたけどそんなこと一言も言ってなかったですよ！様子を見てくださいとしか言われてないのになんで温めたり冷やしたりするんですか！？

あなたではお話にならないので上の人を出して頂けませんか？

私が検査病棟の師長ですが…

師長なんやったらもっとマシな対応出来んのかい！！！(ꐦ°᷄д°᷅)

と言いたいのをぐっとこらえて話ししたけどこういう対応には慣れてないらしくしどろもどろ。

言いたくはなかったけれど、最後は「そちらの医療ミスですよね？そういう時の対応能力がなってませんよね？？自分は悪くないのに痛い思い、不安な思いをして電話しても何回も同じことを説明しなきゃいけないということは連携体制がちゃんとしてないっていうことですよ！同じ思いを他の人にはして欲しくないのでそういう体制をもっときちんとしてください！！！」

で切った。

スピーカーで話ししてたのを横で聞いてた娘が一言、「それで師長か？全然ダメやな。言い訳ばっかりやん…」

ちなみにワタクシ、クレーマーではありません😑
こんなにブチ切れたの、初めてやわ😂

長々と読んで頂きありがとうございました😢

写真は最近お迎えしたユッカディスメティアーナ。玄関周りの多肉達がみんな移動してしまって寂しくなったので。
この子は耐寒性もあるし寒くなると紅葉するそうです😊

今から楽しみ🥰

あんころ

2018/11/29

かおりんおはよう～😊

こりゃ酷いね💦
もう～明らかに医療ミスで
病院側の手際の悪さが招いているのに
さぁ～すみませんでした…って言えないのかね💦

ほんと～なぁなぁで困るよね😖

かおりん仕事には支障は出てないの？
痺れたり痛かったら仕事してても辛いよね…😣

ほんと…やれやれだね😢
かおりんお疲れ様でした😭

返信

かおり

2018/11/29

@あんころちゃん💕
おはよう〜😭
最後まで読んでくれたんやね、ありがとう〜😭😭😭

連携不足と言い訳続きでガックリよ😢
来週行くことにはなったけどあんまり期待出来そうにない😑

支障は少し出てる…
長いことスマホが持てないというw
握力が間違いなく落ちてるな…でも不便てほどではないから…心配してくれてありがとう😊💕

返信

はなさん

2018/11/29

かおりさん
おはようございます☀

早く良くなりますよう、お見舞い申し上げます💐

それから病院の件、心中お察し致します🍀
文面を読むとpicのユッカが、かおりさんの心情を表してる様です🌱
(静かなる怒り💢とでも申しましょうか)
余計なストレスを患者に与えるなど病院側の姿勢に問題があります

病院側は素直に非を認め、ちゃんと謝罪の意向を
かおりさんに伝えるべきでしたね🌱

これを機に例え受付係だとしても医療に携わっている者の役割を自覚して貰えたら良いですね☘

お身体ご自愛くださいませ🌱🌿🌱

返信

ruru

2018/11/29

かおりちゃん、最後まで読んだよ。。
そして、、手のこと気になってたんだけど、やっぱりまだ治ってなかったんだね😢
そして、この対応を受けて…そりゃ、かおりちゃんじゃなくてもぶちギレるわ❗
なんだったら、医療ミスで訴える人だっているかもでしょ。
それを、かおりちゃん一生懸命ガマンして様子みたのにね💦
みんな人任せなんだな～。。にしても、謝らんな…(-_- )
今回の色々もだけど、先ずは手の痛みが治らないと困るし、早いとこ診てもらえる様に祈ってる…(；Д；)

返信

ハム吉

2018/11/29

なんじゃそりゃー👹👺💢

返信

かおり

2018/11/29

[@id:388469] さん💕
こんにちは😊

いつも優しいrumikoさん、色々ご心配をしてくださってありがとうございます😂

はい、大きな病院です😢
師長さんとお話しててあまりにもグダグダだったので「泣き寝入りの人もいるやろな…」って感じました😥

今日は昨日と打って変わっていいお天気☀️
rumikoさんもいい一日をお過ごしくださいね🤗

返信

かおり

2018/11/29

@はなさん 💕
こんにちは😊

長い文章を読んでくださって、またご心配もして頂きありがとうございます😢💕
静かなる怒り…上手い！👍
なるべく大人の対応を心がけて…でこの有様です😓 他にも「痺れているんだったらなんでもっと早く受診しなかったんですか？」とも言われました。しばらく様子を見てくださいと言われて2日や3日で行ったのでは…と気を遣って一週間我慢してそういうことを言われたのでショックでした😢

来週の受診が不安でたまりませんが、頑張って行ってきますね😊💕

返信

かおり

2018/11/29

@ruru ちゃん💕
最後まで読んだよと言ってくれるruruちゃん、大好きや〜😂💕
そして…怒ってる？😅
いつものruruちゃんと違う〜😱
苦情処理は大事だよね。
仕事柄身にしみて分かってるだけに許せないところがいっぱいあり過ぎて最後まで冷静に…は無理やった😓
来週またブチ切れることのないよう精神統一しとくよ👍
心配してくれてありがとう😊💕

返信

かおり

2018/11/29

@ハム吉姐さん💕
ドSが怒ってるー！？( ;´Д`)ﾋｨｨｨｨｨｨｰ!
一緒に病院行ってくれる？(๑́•∀•๑̀)ฅﾃﾍ

返信

ハム吉

2018/11/29

自宅まで送迎付きなら絶対行くわ😤
横で縮こまってるけど😆
とりあえず説明を聞いた後、「…治療費は？」って聞いてみて❤
注射したナースは、まぁ置いといて、その後の対応がムカつくやん。とりあえず謝罪を求める！
ん？私に？何かおかしいな。

返信

ちーちゃん

2018/11/29

@かおりさん
家族からはクレーマーと言われているワタクシメがお伴しましょうか？
普段は優しい、おとなしい、人見知りとみられているけど出るとこ出たら、言いたいことははっきりいう私🤛
この手の痛みと痺れ、どう思われます❓ってはっきり先生にゆうてあげます😤

返信

くぅ

2018/11/29

酷い対応やなぁ😑
呆れるわ…
もう患者を客としか思ってないよね😓
心配してる様子が全く無い‼️
誠意が見られない‼️

くぅちゃん怒ってます😤

返信

moco

2018/11/29

酷い病院やなぁ…😤
これは角材振り回しても許す‼️
ハム吉つぁんは、昔スケバンだったから一緒に行って貰いなさい。

返信

かおり

2018/11/29

@ハム吉姐さん💕
そう！それやがな！！
注射失敗した看護師さんには全然怒ってないんよ😤 治療費はもちろん全額病院に負担してもらう！でも対応の悪さが許せんのやってー👿
とりあえず来週の火曜早朝に徳島港集合ってことで🥰

返信

ハム吉

2018/11/29

@mocoっち
誰がスケバンじゃい🤣

返信

ハム吉

2018/11/29

@かおりちゃん
(*ﾟﾉOﾟ)<ｵｵｵｵｫｫｫｫｫｫｫｰｰｰｰｰｲ!
自宅までって書いてるやろ〜!
老眼見開いて、しっかり見てー🤣

返信

猫田

2018/11/29

こんばんは
大変な目にあってますね🤭
これはぶち切れ当然だけど、ちょっとその病院ヤバイですねΣ(-᷅_-᷄๑)
考えられない対応💢

返信

みのりん♬

2018/11/29

こりゃひでぇ病院だ(╬•᷅д•᷄╬)
ブチ切れて当然💦
踏んだり蹴ったりで可哀想😭
で、次もこの病院で見てもらうん？
病院変えたらいいのに……
こーゆーのあるからセカンドオピニオンご必要なんよね(･｀ｪ´･)つ
かおりさんお大事にね💞

返信

kayooo

2018/11/29

かおりさん💕こんばんは😊
その病院の対応、マジで切れますね🤯👺👹
私も読んでいて、切れました👺👹🤯
酷い!!酷すぎる!!
どこの病院じゃぁーーー(╬ ꒪Д꒪)ノ💢
かおりさん、病院変えましょう！

かおりさんの手が心配😢無理しないで下さいね😊💕

返信

かおり

2018/11/29

@ちーちゃん 💕
家族から言われてるくらいだからよっぽどだな🤣
素晴らしい〜！！！👏✨
いや〜、会ったことはないけどおとなしそうな雰囲気やな〜って思ってたら言いたいことははっきり言う人やったのね😳
たぶん私、隣で震えてると思う:(´ºωº`):

返信

かおり

2018/11/29

@くぅちゃん💕
自分で「怒ってます😤」てwww
でもほんま腹立つやろ？
師長さんからは誠意のかけらも見受けられんかったよ💦
あれは誰でも怒ると思う…😑
怒り過ぎて血圧上がって倒れんようにな🤣

お互いな🤣🤣🤣

返信

かおり

2018/11/29

@moco ちん💕
角材、オッケー出ました〜！！！🙆‍♀️✨✨✨
じゃあスケバンには竹刀を渡さないとwww

返信

かおり

2018/11/29

@ハム吉姐さん💕
では火曜日に👍
前乗りでこっち帰ってきてたらいーじゃん🤣
西まで走るで💨

返信

かおり

2018/11/29

@猫田師匠
あ…師匠も怒ってるw
師匠やったらもっと大人な対応するんやろな:(´◦ω◦｀):
ついてきます？🤣

返信

くぅ

2018/11/29

@かおりさん
診察に行った時は冷静沈着やで😑
落ち着いてな💦
なんならハム姐さんに付き添ってもらおか？

あ、私は無理やで〜💦
かおりちゃん抑える自信がないわ〜🤣

返信

かおり

2018/11/29

@みのりん♬ ちゃん💕
あ、けろちゃんも怒っとる🤭
病院な〜、まだ一回しか診てもらってないからね😓 とりあえずドクターは変えてもらいます！😤
あまりにも酷かったらセカンドオピニオンも考えるよ👍
けろちゃん、一緒に怒ってくれてありがとう〜😊💕

返信

かおり

2018/11/29

@kayooo ちゃん💕
こんばんは😊💕
kayoooちゃんまでキレた😱
病院は街中のおっきな病院だよ💦
毎日何十人も健診受けに来てるんやけどね〜😑
病院、変えたいけどまずはドクターを変えてもらう😤😤😤
それでもダメやったら考えるね👍
心配してくれてありがとう😊

返信

かおり

2018/11/29

@くぅちゃん💕
そっちーーー！？🤣🤣🤣
くぅちゃんは冷静沈着そうやな🙄
ハム姐は雰囲気的にはスケバンやけど私の後ろでちっちゃい声で「そうだそうだ〜✊」て言うてそうwww

てことでどこで待ち合わせしよか？🤣

返信

みのりん♬

2018/11/29

@かおりさん
そりゃ怒りますとも😾
てやんでぇばーろーちくしょーめーじゃわ<(｀^´)>

手の痛みだけだったのに心まで痛めちゃいけんわ💦それでも医療関係者かぁ💦

とけろが言っていたと病院にお伝え下さい👍

返信

かおり

2018/11/30

@みのりん♬ ちゃん💕
爆笑〜🤣🤣🤣

てやんでぇばーろーちくしょーめーて久しぶりに聞いたわ〜🤣🤣🤣🤣🤣

そしてけろちゃんが申していたと伝えたらいいんやな！（笑）

了解ｯ!!(๑•̀ω•́ฅ)✨

返信

ruru

2018/11/30

@かおりちゃん🎵
怒ってたよ～😁私の大事なかおりちゃんに、なんちゅーことしてくれてんのさっ❗てね。
つーか、いつもの私ってどういうキャラなのかな？(笑)
私、リアルでは初出勤の日に「○○さん、元ヤンだったでしょ。」とか普通に言われたり、大体面倒なことは私なら言ってくれそうとか、、強そうなヤツに思われる人なの💖
まあ最近じゃ、体も性格もすっかり丸くなっちゃったけどね～😅
本当は、めちゃめちゃ繊細で小心者なのにな～😁
目が悪いから、目付きが悪いのかも？←必死😁

返信

ハム吉

2018/11/30

@かおりちゃん
やけん誰がスケバンよ🤣
「そうだそうだ〜」って言わんよ😆
言うときは先頭まで行って言う😤
横入りするオバハンには、めちゃオラオラ言う〜❤
横入り、マジで許せん！

…ん？なんか話がズレてきた？

ちなみにmocoっち、なかなか家に連れてってくれんのよ〜。
やから今度、私が案内するわ🤣

返信

みのりん♬

2018/11/30

@かおりさん

そうよ💞伝えといて💞

返信

ちーちゃん

2018/11/30

@かおりさん
西ってもしかして○亀○災❓

返信

みらい

2018/11/30

かおりーん、
少しは良くなった？
心配で。。。

返信

かおり

2018/12/01

@ruru ちゃん💕
本当の小心者は自分で言わないんだぞ〜🤣🤣🤣
大事なかおりちゃんだなんて…
嬉しいや〜ん😂💕
私がイメージするruruちゃんはおとなしそうな可愛らしい女性なんだけど。。。これは見識を改めないとだな🤣

返信

かおり

2018/12/01

@ハム吉姐さん💕
案内してくれるのかー！！！
わーい(∩´∀｀)∩

横入りは許せんよな！
心に余裕がある時は言わないけどな🤣
ハム姐は心に余裕があっても言いそうだな🤣🤣
さすがはスケバン！( •̀ω•́ )✧

後ろでちっちゃな声で「そうだそうだ〜！」はいい線いってると思ったんやけどな〜（笑）
だけどキレるのは私よりも早い感じ🤣🤣🤣🤣🤣

返信

かおり

2018/12/01

@みのりん♬ ちゃん💕
かしこまりっ！(๑•̀ㅁ•́ฅ✧

返信

かおり

2018/12/01

@ちーちゃん 💕
違うよ💦
高松市内の病院だ😣

返信

かおり

2018/12/01

@みらいちゃん💕
痺れだけは変わらずだよ〜😢
でも多肉事してる時だけは忘れてるという😅
心配してくれてありがとう😊💕💕💕

返信

ruru

2018/12/01

@かおりちゃん🎵
えっ😲💦💦かおりちゃんのイメージでは、真逆だね(笑)
声デカイ、態度もデカイ❗背は小さくプクプクしてきた感じだよ😃
今夜も元職場の忘年会で、散々怖いと突っ込まれたし😅
嫌な上司がいるから、ぜひ戻って来てやっつけてくれとか…😁　毒舌らしく(本人自覚なし)強いイメージみたいだよ💦
正義感が強いって言って(*´艸`)💖

返信